[ 타임즈 - 김시창 기자 ] 

○ 인천광역시(시장 유정복)와 인천관광공사(사장 백현)는 인천 스마트관광 플랫폼 ‘인천e지’ 앱(APP)이 관광약자를 배려한 서비스 구현의 우수성을 인정받아, ‘모바일앱 접근성 인증마크(Mobile APP Accessibility, MA)’를 2년 연속 획득했다고 밝혔다.

○ 모바일앱 접근성 인증은 장애인과 고령자 등 정보 접근 약자도 비장애인과 동등하게 앱을 이용할 수 있도록 구현된 앱에 부여되는 공신력 있는 인증으로, 한국웹접근성인증평가원이 엄격한 심사를 통해 발급한다. 인천e지 앱은 지방자치단체 관광 앱 중 최초로 작년에 인증을 획득한 데 이어, 올해도 연속으로 인증받아 접근성과 포용성 면에서의 우수성을 다시 한번 입증했다.

○ 이번 인증을 위해 인천관광공사는 지난 3개월간 시각·청각 장애인 및 고령자 등 다양한 사용자가 불편 없이 서비스를 이용할 수 있도록 총 18개 항목에 대한 철저한 준비와 점검을 거쳤다. 특히 전문가 심사와 실제 장애인 사용자 검증을 모두 통과해 지난 4월 30일 공식 인증을 획득했다.

○ '인천e지 앱'은 출시 이후 인천 여행의 필수 도구로 자리매김하고 있으며,▲지역 축제 및 행사와 연계한 모바일 스탬프 투어 ▲방문객 혜택 강화를 위한 할인쿠폰 ▲몰입형 관광 콘텐츠 ▲축제·행사, 테마여행 정보 등 풍부한 관광정보 ▲영·중·일 다국어 서비스 등 차별화된 스마트관광 서비스를 제공하고 있다.

○ 2025년 5월 현재 인천e지 앱은 누적 다운로드 27만 건, 회원 수 8만명을 돌파하며, 지속적인 성장세와 함께 대한민국 대표 공공 관광앱으로 자리매김하고 있다.

○ 인천관광공사는 올해 다양한 테마와 연계한 모바일 스탬프 투어 및 쿠폰 행사를 확대 운영할 계획이다. ‘개항장 국가유산 야행’, ‘계양아라온 한마음 걷기’ 등 지역 대표 축제를 비롯해, 수학여행 특화 코스, 인천상륙작전 역사 체험, 인천 성지순례 코스, 전통시장 투어 등 맞춤형 관광 콘텐츠를 준비 중이다.

또한, 탄소중립 실천 챌린지, 앱 활동 기반 리워드 포인트 이벤트 등 참여형 테마 프로그램도 다양하게 추진할 방침이다.

○ 또한, 인천시 및 한국관광공사 등과 데이터 연계를 통해 최신 관광정보를 수집하여 앱 서비스를 고도화하고, 공공 데이터 개방을 확대함으로써 민간의 관광 비즈니스 기회 창출을 적극 지원하고 있다.

○ 인천관광공사 백현 사장은 “인천e지를 기반으로 한 다양한 이벤트 운영과 모바일앱 접근성 인증을 통해 사용자 만족도가 한층 높아질 것으로 기대한다”면서, “하반기에는 AI 챗봇 도입과 관광 콘텐츠 고도화도 적극 추진해 사용자 경험을 한층 더 개선할 계획"이라고 밝혔다.

또한 “인천e지 앱이 인천여행의 출발점이자 대표 공공 관광앱으로 자리매김할 수 있도록, 사용자 중심의 정보 제공과 차별화된 경험을 지속 확대해 지역 관광 활성화에 실질적으로 기여하겠다”고 덧붙였다.