한화생명, 금융 취약 계층 위해 ‘태블릿 필담’소통 나서

□ 전국 오프라인 고객센터에 태블릿 기반 채팅 상담 도입
□ 고령층·청각 장애인 등 금융 취약 계층, 고객센터에서 문자로 명확한 의사 전달 가능
□ 업무 내용 및 민감한 개인정보 노출 방지도 장점

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