[ 타임즈 - 김시창 기자 ]

 □ 서울관광재단이 비짓서울 홈페이지 콘텐츠 상세화면의 사용자 인터페이스(User Interface, UI)를 전면 개편하고, 외국인 관광객이 여행 과정에서 필요로 하는 실시간 정보와 이동 편의 기능을 확대했다고 밝혔다.

  ○ 작년도 기준 방문 수 800만 회를 돌파한 비짓서울 홈페이지는 영어를 비롯한 총 7개 언어(한국어, 영어, 일본어, 중국어(간체·번체), 러시아어, 말레이어)로 서울 관광정보를 제공하는 공식 관광 플랫폼으로, 외국인 관광객이 서울 여행에 필요한 정보를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 다양한 콘텐츠와 서비스를 제공하고 있다. 
  ○ 이번 개편의 핵심은 이용자가 관광지를 검색한 뒤 날씨 확인, 이동경로 탐색, 후기 확인, 주변 관광지 검색 등을 각각 다른 서비스에서 수행해야 했던 불편을 줄이고, 비짓서울에서 필요한 정보를 한 번에 확인할 수 있도록 개선한 것이다.

□ 우선 지난해 실시한 비짓서울 이용자 만족도 조사 결과를 바탕으로, 외국인 관광객의 의견을 반영해 관광 콘텐츠를 더욱 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 콘텐츠 상세화면의 사용자 인터페이스(UI)를 변경했다.
  ○ 콘텐츠 상세화면 상단의 정보 배치와 화면 구성을 개선하고, 관광지 분류와 콘텐츠명, 이미지와 주요 기능을 보다 직관적으로 배치해 이용자가 핵심 내용을 빠르게 파악할 수 있도록 개선했다.
  ○ 또한, 기존 페이스북, 엑스, 카카오톡 중심의 공유 기능에 라인과 웨이보를 추가해 외국인 관광객의 이용 편의를 높였으며, 다른 앱으로 콘텐츠를 바로 전달할 수 있는 기기 공유 기능도 함께 추가하였다.

□ 또한, 관광지 상세화면에 실시간 관광 부가정보 영역을 새롭게 마련하여 관광지 정보와 여행 안전정보를 한 화면에 확인할 수 있도록 서비스를 구현했다.
  ○ 이용자는 관광지 정보를 확인하면서 해당 지역의 현재 날씨와 최고·최저기온, 통합대기환경지수, 미세먼지와 초미세먼지 상태를 함께 확인할 수 있다. 
  ○ 폭염·한파·태풍 등 기상특보 발효 시에는 유의사항도 함께 안내되며, 모든 이용자는 별도의 날씨 앱이나 재난정보 서비스를 추가로 검색하지 않고도 필요한 정보를 한 번에 확인할 수 있다.

□ 서울 방문 외국인 관광객의 서울 시내 이동 편의를 높이기 위한 대중교통 길안내 기능도 새롭게 추가하여, 관광지 정보를 확인하며 대중교통 이동 경로를 확인할 수 있는 원클릭 서비스로 개선했다.
  ○ 콘텐츠 상세화면의 ‘대중교통 길안내’ 버튼을 누르면 현재 확인 중인 관광지가 목적지로 자동 설정되며 대중교통 이동 경로를 바로 확인할 수 있다.
  ○ 또한 관광지 주변의 가까운 명소, 쇼핑, 축제·행사 등 정보를 카테고리별로 추천하는 기능도 추가되었다.

□ 서울관광재단은 앞으로 비짓서울을 여행 전 과정에 활용할 수 있는 서울 관광 디지털 허브로 발전시켜 나갈 계획이다.
  ○ 특히 하반기에는 비짓서울 내 이용률이 높은 ‘교통’ 페이지와 여행 전 필수정보를 모아놓은 ‘before you go’ 페이지를 순차적으로 개편하여, 이용자 중심의 서울 관광 디지털 플랫폼으로서의 경쟁력을 더욱 강화할 예정이다.

□ 서울관광재단 디지털마케팅팀 김정현 팀장은 “생성형 AI 검색 등 정보 탐색 방식이 빠르게 변화하는 가운데, 비짓서울은 정확하고 신뢰할 수 있는 서울 관광정보를 제공하며 꾸준한 이용을 이끌어내고 있다”며 “상반기 방한 외래관광객 1천만 명 돌파를 발판으로, 더 많은 외국인 관광객이 찾는 서울 대표 관광 플랫폼으로 비짓서울의 역할을 강화해 나가겠다”고 밝혔다.