[ 타임즈 - 김시창 기자 ] 

□ 하남스타트업캠퍼스 입주기업인 ‘메이즈 주식회사’가 오프라인 고객 분석 솔루션 ’라이브리뷰(LiveReview)’의 쇼케이스 서비스를 새롭게 선보이며, 전시회 참가 기업들의 성과 측정에 대한 어려움을 해결하고자 나섰다.

□ 국내에서 연간 600건 이상 개최되는 전시회에 참가하는 기업들은 평균적으로 1평 부스 기준 500만 원 이상의 비용을 투입하지만, 명함 수집이나 판촉물 소진 등 불명확한 지표에 의존해 성과를 평가하는 한계에 직면해 있다.

□ 이러한 전시회 현장의 구조적 문제를 해결하기 위해, 하남스타트업캠퍼스 입주기업 메이즈는 방문자 여정을 객관적이고 명확하게 분석할 수 있는 솔루션 ‘라이브리뷰’를 개발했으며, 지난 2월 열린 ‘카페&베이커리페어’에서는 스페셜티 커피 브랜드 ‘억셉트커피’와 협업하여 현장 적용 사례를 성공적으로 선보였다.

□ ‘라이브리뷰’는 기존의 모호한 고객 분석 방식을 넘어, 비식별 데이터를 기반으로 한 실시간 분석(초고속), 영상 및 이미지 수집이 필요 없는 합리적인 도입 비용(초저렴), 낮은 전력 소모를 바탕으로 한 친환경 운영(초저전력) 등 이른바 ‘3대 초(超) 기술력’을 통해 차별화된 경쟁력을 확보하고 있다.

□ 특히 부스를 재방문한 고객(리텐션)을 포함해, 체류시간, 성별 비율 등 다양한 데이터를 영상 저장 없이도 측정할 수 있으면서, 분석 정확도 또한 높은 것이 특징이다.

□ 이러한 쇼케이스를 통해 메이즈는 방문자 동선, 재방문 추이, 방문 집중 시간대 등의 정보를 시각화한 대시보드를 제공하여, 전시 참가 기업들이 데이터를 바탕으로 전략을 수정하고 ROI를 극대화할 수 있도록 지원한다.

□ 메이즈 송기선 대표는 “이제 박람회 참가 기업들은 더 이상 주관적 ‘감’이 아닌 정량적 데이터에 기반해 명확하게 성과를 분석할 수 있는 시대를 맞이했다”며, “앞으로도 오프라인 공간에서의 고객 여정을 정량화하는 글로벌 리더로 성장하겠다”고 밝혔다.

□ 한편, 하남스타트업캠퍼스는 하남도시공사가 운영하는 창업지원 기관으로, 입주공간 제공, 액셀러레이팅, 투자 연계 등 스타트업의 단계별 성장을 체계적으로 지원하고 있다. 메이즈는 이러한 지원을 바탕으로 기술력과 시장성을 입증하며, 전시 산업의 데이터 기반 혁신을 선도하는 대표 사례로 자리매김하고 있다.